О слухе

«Национальная образовательная инициатива» – это возможность учиться у профессионалов

Спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Все хорошо помнят эту знаменитую цитату из романа Ильфа и Петрова «Двенадцать стульев». Действительно, бывают ситуации, когда надеяться приходится только на себя. Понять, что нужно слабослышащему человеку, и как ему помочь, лучше всего, пожалуй, может тот, кто тоже имеет проблемы со слухом и ищет пути их решения. Шесть лет назад Александр Верхоланцев в небольшом городке Тюменской области открыл свой центр по продаже слуховых аппаратов. Но главной задачей считает просветительскую, информационную работу с клиентами. Он старается не только грамотно и доступно донести до пациентов основные принципы работы слуховых аппаратов и правила по их эксплуатации, но и сам не перестает учиться и совершенствоваться в профессиональном плане. О том, как проект «Национальная образовательная инициатива» раздвигает границы и расширяет возможности, Александр Верхоланцев рассказал в интервью журналу «СурдоИнфо».

Как получилось, что вы решили заняться реализацией слуховых аппаратов?

— Эта тема не была для меня новой. Я сам уже более 25 лет являюсь инвалидом по слуху и прекрасно понимаю, как важно не только правильно выбрать слуховой аппарат, но и правильно им пользоваться. Нехватка информации или даже ее отсутствие приводит к тому, что человек не всегда осознает, что проблемы со слухом можно решать, что существуют различные варианты слухопротезирования. Более того, даже имея слуховой аппарат, часто бывает так, что пациенты не умеют им пользоваться: не знают, как правильно ухаживать, менять батарейки и т. д. Отсюда возникает боязнь, дискомфорт… Многим проще смириться с потерей слуха, чем пытаться разобраться во всех сложностях.

В 2014 году я решил открыть в нашем городе центр по продаже слуховых аппаратов для помощи людям с нарушениями слуха. Ишим — небольшой городок в Тюменской области, и до нас подобных вещей тут не было. До сих пор на территории всего Ишимского района я являюсь единственным, кто оказывает услуги по слухопротезированию: ближайший подобный центр находится в 300 км.

— Кроме непосредственно продажи слуховых аппаратов, чем еще помогает ваш центр слабослышащим людям?

— Моя работа заключается в основном в подборе и продаже слуховых аппаратов и комплектующих к ним. Также в центре можно заказать изготовление индивидуальных ушных вкладышей. Но одной из наиболее важных задач считаю разъяснительную работу с покупателями. Слуховой аппарат — устройство, которому нужен особый уход, внимательность, аккуратность в обращении. Неудивительно, что при ненадлежащем использовании аппарат может выйти из строя. Лучше избежать этих неприятных последствий, чем потом тратить время и деньги на их устранение. Поэтому стараюсь донести до покупателей все нюансы работы, помогаю настраивать аппараты, даю рекомендации по обслуживанию. На сегодняшний день в ассортимент продукции центра входят исключительно слуховые аппараты производства тульского завода «Аурика». Они зарекомендовали себя только с положительной стороны, и, по отзывам клиентов, отлично справляются со своими задачами.

— «Национальная образовательная инициатива» — проект, который призван повысить профессиональный уровень специалистов отрасли слухопротезирования. Что дало вам обучение, и что считаете наиболее полезным для себя?

— Сейчас мир не стоит на месте, меняются технологии, развиваются новые направления. В слухопротезировании изменения происходят еще быстрее. Чтобы быть в курсе всех новинок, идти в ногу со временем, необходимо повышать и свой уровень знаний, квалификации. Для меня обучение по программе «Новая образовательная инициатива» — это возможность, не отрываясь от ежедневной работы в центре, учиться у профессионалов, получать новые знания и опыт. Особых сложностей во время прохождения курса не было, всё доступно и понятно. Получил много полезной и практической информации по показаниям к слухопротезированию, признакам и последствиям потери слуха, настройке слуховых аппаратов, рекомендации по уходу за ними. Всё это, несомненно, пригодится в дальнейшей работе.

Слухопротезирование — довольно узкое направление, специалистов, особенно в небольших городах, мало. Информация о нововведениях доходит медленно, не так просто бывает найти актуальные сведения, которые действительно важны и нужны в работе. Поэтому образовательный курс компании «Аурика» — это реально выход для тех, кто понимает значимость проблем нарушения слуха и хочет внести свою лепту в общее дело. Всем тем, кто хочет развиваться и не стоит на месте в выбранной профессии, советую обратить внимание на программу «Новой образовательной инициативы».

— Какие планы по развитию бизнеса на ближайшее время? Появилось ли желание что-то изменить в своей работе?

— В первую очередь, планирую расширить ассортимент продукции и оказываемых услуг, так как в этом возникает необходимость, растет спрос. Люди, имеющие нарушения слуха, заинтересованы в том, чтобы приобретать современные слуховые аппараты и получать квалифицированные услуги по их обслуживанию. И я надеюсь, что обучение, которое я прошел, поможет отвечать требованиям времени и соответствовать ожиданиям клиентов.

Кто может стать партнером программы «Национальная образовательная инициатива:

— торговые компании, занимающиеся продажей медицинской техники;

— сотрудники розничных центров медицинской техники, желающие получить профессиональные навыки в области слухопротезирования.

Что вы получаете, став партнером образовательной программы:

— увеличение прибыли при существующем клиентском потоке за счет увеличения среднего чека;

— повышение профессиональных компетенций сотрудников ваших розничных точек при минимальном вложении в образовательные программы;

— повышение лояльности ваших сотрудников к бренду работодателя, то есть к вам;

— сотрудничество с профессиональной площадкой и профессионалами рынка для получения новых знаний и компетенций в области слухопротезирования;

— увеличение прибыли за счет продажи дополнительных товаров;

— особые условия сотрудничества с брендом-производителем слуховых аппаратов;

— развитие социальной инициативы вашего бизнеса.

Как стать партнером и получить новые навыки для развития вашего бизнеса:

— заключите соглашение на обучение персонала;

— отправьте ваших сотрудников на дистанционное обучение для получения новых профессиональных навыков;

— получите персональные сертификаты для ваших сотрудников о прохождении программы курса;

— для сотрудников с высокими результатами прохождения   образовательной программы предусмотрены гранты и стипендии.

 

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-Ф3 "О персональных данных"