Взгляд изнутри

Современный темп развития технологий не допускает остановки и требует постоянного совершенствования. Слухопротезирование — та отрасль производства, где передовые инновационные разработки сочетаются с необходимостью постоянного обновления профессиональных компетенций специалистов. От российских производителей слуховых аппаратов сегодня зависит как технологический суверенитет страны, так и качество и доступность медицинских технических средств реабилитации для помощи пациентам с нарушением слуха.

В этом номере мы начинаем проект «Взгляд изнутри», в котором расскажем и детально покажем, как организована работа одного из ведущих российских производителей слуховых аппаратов — компании «Аурика». Читатели узнают, кем и как создаются слуховые аппараты, какие технологии используются в процессе изготовления, как достижениях отечественной науки и промышленности помогают российским инженерам и ученым решать задачи улучшения качества жизни слабослышащих.

А начать цикл публикаций предлагаем с разговора о главном — о качестве.

Качество — каждому знакомо это слово, и каждый вкладывает в него что‑то свое. Безусловно, критериев качества продукции немало. Но как множество задач свести к единому результату, который и будет в итоге олицетворять собой качественный продукт и качественную работу всего коллектива в целом? Ответ на этот и другие вопросы знает директор по качеству компании «Аурика» Марина Рогожина.

Миссия компании «Аурика» в области качества — производство современных слуховых аппаратов высокого технологического уровня с широким функционалом, для того чтобы как можно больше людей могли хорошо слышать.

Внедряя систему менеджмента качества, «Аурика» приняла для себя следующие направления для развития.

В декабре 2024 года «Аурика» стала одним из 12 лауреатов премии Правительства Р Ф в области качества, а уже в 2025‑м — получили награду в категории «Организации с численностью работающих не более 250 человек». Комплексный отбор претендентов проводился экспертами в области управления и эффективности на основе девяти ключевых критериев, среди которых лидерство, политика и стратегия, управление персоналом, партнерство, качество продукции и услуг, а также ключевые результаты деятельности. Эти критерии служат основой для оценки компаний, стремящихся к совершенствованию бизнес-­процессов и повышению конкурентоспособности.

Высокие стандарты менеджмента качества позволяют повышать эффективность внутренних процессов и следовать глобальным трендам в области устойчивого развития и цифровой трансформации. Это напрямую влияет и на повышение качества производимой продукции или оказываемых услуг. Сегодня это неотъемлемая часть успешного бизнеса, способного повышать уровень российской экономики в целом.

На всех рабочих местах проведена специальная оценка условий труда. С целью динамического наблюдения за состоянием здоровья работников, профилактики и своевременного установления начальных признаков профессиональных заболеваний, а также предупреждения несчастных случаев и выявления общих заболеваний, препятствующих продолжению работы в производственных условиях, все работники производственного направления проходят предварительные и ежегодные медицинские осмотры за счет средств работодателя.

Для повышения квалификации работники регулярно проходят очное и/или дистанционное обучение. Так, осенью 2025 года в Москве состоялась VIII ежегодная Школа тренеров «Применяй. Обучай. Совершенствуй». В мероприятии приняли участие более 500 участников федерального проекта «Производительность труда», среди них — представители компании «Аурика». В течение трёх они посетили различные мастер-­классы от ведущих специалистов Федерального центра компетенций в сфере производительности труда.

Внедрение и развитие производственной системы на предприятии, основанной на принципах бережливого производства, — это процесс, который имеет целью постоянное улучшение и оптимизацию. Это достигается путем регулярного обучения и обмена опытом с представителями самых разных сфер. Именно поэтому внутренние тренеры компании «Аурика» принимают участие в самом масштабном проекте для тренеров от Федерального центра компетенций — «Школе тренеров». В ходе программы происходит погружение специалистов в тонкости различных инструментов бережливого производства, углубление знаний и знакомство с лучшими практиками, внедренными на производствах в разных регионах страны. Полученные знания впоследствии применяются при разработке проектов по улучшению внутри компании.

Развитие такой компетенции, как бережливое производство, позволит выявлять и минимизировать потери, эффективно использовать ресурсы и повышать производительность труда на всех уровнях организации.