Посоветуйте хорошего врача!

Многообразие рождает необходимость выбора. А, когда выбор касается здоровья, хочется быть уверенным, что решение будет правильным. Как не ошибиться при выборе врача? В какую клинику лучше обратиться? Чаще всего, столкнувшись с этими вопросами, мы просим совета друзей и/или ищем информацию в интернете. При этом поиск грамотного сурдолога — еще более ответственная задача.

На профессиональную успешность врача значительным образом влияет внешний компонент его имиджа, поскольку зачастую пациенты формируют свое мнение именно основываясь на внешних проявлениях взаимодействия, не имея возможности быстро оценить глубину профессиональных знаний и практический опыт специалиста. Нужно помнить, что имидж формируется в том числе с помощью средств массовой информации. Таким образом, правильно выстроенный имидж врача в интернете является еще одним инструментом привлечения пациентов в медицинское учреждение.

В последние годы при поиске хорошего специалиста в медицинской сфере пациенты все чаще обращаются к сети Интернет. Действительно, всемирная Сеть открывает широкие возможности для подробного изучения предложений на рынке медицинских услуг как в России, так и за рубежом. Однако проблема заключается именно в сложности выбора, так как проверить достоверность информации и качество отзывов порой бывает сложно. Поэтому к выбору сайта или платформы для поиска врачей нужно подходить предельно внимательно и осознанно.

На сегодняшний день в России большой популярностью пользуется ресурс «ПроДокторов». По словам его создателей, целью проекта является развитие медицины, ориентированной на пациента, а главный инструмент в этой работе — отзывы пациентов, которые не только дают ценную обратную связь, но и позволяют другим людям сделать процесс выбора доктора более осознанным и эффективным.

Идея сделать сайт с отзывами пациентов о врачах появилась у хирурга Сергея Федосова в 2011 году, после того как знакомые постоянно просили посоветовать хорошего врача той или иной специальности. Вместе с другом Дмитрием Апалько они создали сайт prodoctorov.ru/, аналогов которому в то время в России не существовало.

По словам авторов проекта, миссия «ПроДокторов» — делать медицину прозрачной и понятной для каждого. За 10 лет ООО «МедРейтинг» создало три крупных проекта в сфере digital health и запустило собственную облачную МИС «МедЛок». Кроме того, работает онлайн-­энциклопедия «ПроБолезни», сайт «ПроТаблетки» с отзывами врачей на лекарства, где специалисты бесплатно консультируют пациентов. В 2020 году была запущена «МедТочка» — личный кабинет пациента, который в будущем объединит в себе все проекты «МедРейтинга».

Сегодня, как пояснили в компании, ежемесячная аудитория всех интернет-­проектов компании составляет от 15 до 20 миллионов посетителей.

Для себя самым главным считаю готовность и желание постоянно самосовершенствоваться, быть в курсе новых мировых методик диагностики, лечения, профилактики заболеваний, в том числе новых средств реабилитации. В эпоху глобального интернета получение доступа к информации может быть ограничено только нежеланием врача. Уверен, что полученными знаниями необходимо делиться не только с коллегами, но и с широкой аудиторией для повышения уровня осведомленности о причинах снижения слуха и профилактики.

Развитие сурдологии я вижу в дальнейшем усовершенствовании стандартов обучения специалистов, ведь врач сурдолог — это не приложение к аудиометру с устоявшимся мышлением из 80-х годов. Это специалист, который должен обладать способностью соотносить объективные данные и клиническую картину. К сожалению, по-прежнему часто приходится сталкиваться с мнением коллег (сурдологов и ЛОР‑врачей), что использование слуховых аппаратов даже при наличии медицинских показаний пагубно влияет на слух. Приходится долго и настойчиво объяснять пациентам ошибочность этого мнения. Только усовершенствование образовательных процессов может побороть эту негативную тенденцию.

В настоящее время использование телемедицины в моей повседневной работе минимально. Однако это направление — будущее для ряда медицинских специальностей, особенно в период пандемии и ограничения контактов. При этом живое общение пациента и врача в сурдологии ничто заменить не сможет.

Что касается 4П‑медицины, то я разделяю мнение о том, что это медицина будущего, основанная на индивидуальном доверительном подходе к пациенту, ранней диагностике, профилактике и предупреждению заболеваний. В своей повседневной работе я всегда стараюсь выстроить доверительные отношения с пациентом, ведь пациент, который доверяет врачу и вовлечен в процесс лечения и реабилитации, всегда даст лучший результат. Например, при подборе и настройке слуховых аппаратов приходится учитывать множество факторов, и, если все сделано правильно, результат слухопротезирования налицо. Тогда слова «Спасибо, доктор! Теперь я наконец слышу!» — самая главная награда для врача и итог его кропотливой работы.

Профилактика, просвещение, ранняя диагностика, предупреждение снижения слуха — основа работы сурдолога. Я рад, что мой труд позволяет людям вернуться в яркий и чудный мир звуков