Как не ошибиться при выборе грамотного специалиста и надежной клиники
Многообразие рождает необходимость выбора. А, когда выбор касается здоровья, хочется быть уверенным, что решение будет правильным. Как не ошибиться при выборе врача? В какую клинику лучше обратиться? Чаще всего, столкнувшись с этими вопросами, мы просим совета друзей и/или ищем информацию в интернете. При этом поиск грамотного сурдолога — еще более ответственная задача.
Н а профессиональную успешность врача значительным образом влияет внешний компонент его имиджа, поскольку зачастую пациенты формируют свое мнение именно основываясь на внешних проявлениях взаимодействия, не имея возможности быстро оценить глубину профессиональных знаний и практический опыт специалиста. Нужно помнить, что имидж формируется в том числе с помощью средств массовой информации. Таким образом, правильно выстроенный имидж врача в интернете является еще одним инструментом привлечения пациентов в медицинское учреждение.
Правильный выбор
В последние годы при поиске хорошего специалиста в медицинской сфере пациенты все чаще обращаются к сети Интернет. Действительно, всемирная Сеть открывает широкие возможности для подробного изучения предложений на рынке медицинских услуг как в России, так и за рубежом. Однако проблема заключается именно в сложности выбора, так как проверить достоверность информации и качество отзывов порой бывает сложно. Поэтому к выбору сайта или платформы для поиска врачей нужно подходить предельно внимательно и осознанно.
На сегодняшний день в России большой популярностью пользуется ресурс «ПроДокторов». По словам его создателей, целью проекта является развитие медицины, ориентированной на пациента, а главный инструмент в этой работе — отзывы пациентов, которые не только дают ценную обратную связь, но и позволяют другим людям сделать процесс выбора доктора более осознанным и эффективным.
Идея сделать сайт с отзывами пациентов о врачах появилась у хирурга Сергея Федосова в 2011 году, после того как знакомые постоянно просили посоветовать хорошего врача той или иной специальности. Вместе с другом Дмитрием Апалько они создали сайт https://prodoctorov.ru/, аналогов которому в то время в России не существовало.
По словам авторов проекта, миссия «ПроДокторов» — делать медицину прозрачной и понятной для каждого. За 10 лет ООО «МедРейтинг» создало три крупных проекта в сфере digital health и запустило собственную облачную МИС «МедЛок». Кроме того, работает онлайн-энциклопедия «ПроБолезни», сайт «ПроТаблетки» с отзывами врачей на лекарства, где специалисты бесплатно консультируют пациентов. В 2020 году была запущена «МедТочка» — личный кабинет пациента, который в будущем объединит в себе все проекты «МедРейтинга».
Сегодня, как пояснили в компании, ежемесячная аудитория всех интернет-проектов компании составляет от 15 до 20 миллионов посетителей.
Про сурдологов на «ПроДокторов»
Редакция SurdoInfo заинтересовалась статистикой портала, связанной с предоставлением медицинских услуг в области сурдологии и слухопротезирования. Судя по полученным данным, на сайте зарегистрировано около тысячи врачей сурдологов, однако наиболее широко это направление представлено в Москве и Санкт-Петербурге. Другие интересные факты и цифры показаны на инфографике.
Тимур Мержоев, сурдолог, оториноларинголог, г. Краснодар
— Я считаю, что в работе врача очень важно умение слушать и, самое главное, слышать пациента. Я из той категории специалистов, которые не боятся давать свои контакты пациентам. Не припомню ни одного случая, чтобы это когда-то мне мешало: наоборот, нередко сам прошу, чтобы пациенты отписывались во время лечения и сообщали о результатах. Участие врача в поддержании здоровья пациента, заинтересованность в скорейшем выздоровлении, постоянный контакт и доверительные отношения в совокупности с профессиональными качествами, думаю, и являются ключом к успеху в профессии и благодарности пациентов.
Для себя самым главным считаю готовность и желание постоянно самосовершенствоваться, быть в курсе новых мировых методик диагностики, лечения, профилактики заболеваний, в том числе новых средств реабилитации. В эпоху глобального интернета получение доступа к информации может быть ограничено только нежеланием врача. Уверен, что полученными знаниями необходимо делиться не только с коллегами, но и с широкой аудиторией для повышения уровня осведомленности о причинах снижения слуха и профилактики.
Развитие сурдологии я вижу в дальнейшем усовершенствовании стандартов обучения специалистов, ведь врач сурдолог — это не приложение к аудиометру с устоявшимся мышлением из 80-х годов. Это специалист, который должен обладать способностью соотносить объективные данные и клиническую картину. К сожалению, по-прежнему часто приходится сталкиваться с мнением коллег (сурдологов и ЛОР‑врачей), что использование слуховых аппаратов даже при наличии медицинских показаний пагубно влияет на слух. Приходится долго и настойчиво объяснять пациентам ошибочность этого мнения. Только усовершенствование образовательных процессов может побороть эту негативную тенденцию.
В настоящее время использование телемедицины в моей повседневной работе минимально. Однако это направление — будущее для ряда медицинских специальностей, особенно в период пандемии и ограничения контактов. При этом живое общение пациента и врача в сурдологии ничто заменить не сможет.
Что касается 4П‑медицины, то я разделяю мнение о том, что это медицина будущего, основанная на индивидуальном доверительном подходе к пациенту, ранней диагностике, профилактике и предупреждению заболеваний. В своей повседневной работе я всегда стараюсь выстроить доверительные отношения с пациентом, ведь пациент, который доверяет врачу и вовлечен в процесс лечения и реабилитации, всегда даст лучший результат. Например, при подборе и настройке слуховых аппаратов приходится учитывать множество факторов, и, если все сделано правильно, результат слухопротезирования налицо. Тогда слова «Спасибо, доктор! Теперь я наконец слышу!» — самая главная награда для врача и итог его кропотливой работы.
Профилактика, просвещение, ранняя диагностика, предупреждение снижения слуха — основа работы сурдолога. Я рад, что мой труд позволяет людям вернуться в яркий и чудный мир звуков!
